利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、smartbakeai.top（以下「当社」）が提供するAI制御ベーキングおよびオーブンシステム（以下「本サービス」）に関わる条件を定めるものです。本規約は2026年に適用されます。
第1条 定義
本利用規約における用語の定義は以下のとおりです。
- 当社：SmartBakeAIが運営するsmartbakeai.top
- ユーザー：本サービスを利用するすべての方
- サービス：AI制御ベーキングおよびオーブンシステムに関する各種提供内容
- 情報製品：電子書籍、オンラインマニュアル、ビデオ講座などのデジタルコンテンツ
- 商品：当社が販売する物理的製品
第2条 サービス提供
当社はユーザーに対し、AI制御ベーキングおよびオーブンシステムに関する以下のサービスを提供します。
- コンサルティングサービス
- システムインテグレーションおよび導入支援
- 定期メンテナンスおよびサポート
第3条 情報製品の販売
当社はAI制御ベーキングシステムに関する電子書籍、オンラインマニュアル、ビデオ講座などを情報製品として販売します。
第4条 商品販売
当社はベーキング関連機器、オーブンアクセサリーなどの物理的商品を販売します。
第5条 料金および支払方法
ユーザーは当社指定の料金を、当社が定める方法により支払うものとします。
第6条 キャンセルおよび返金ポリシー
以下の規定に基づき、キャンセルおよび返金の対応を行います。
6.1 サービス（コンサルティングおよびサポート）
- サービス開始前のキャンセル：通知をいただいた日から起算して7営業日前までにお申し出いただければ、全額を手続き手数料を差し引いたうえで返金します。
- サービス開始後のキャンセル：既に提供済みの作業分については返金対象外とし、残り期間分を調整し、同等の別日程への振替対応が可能です。
- 緊急対応サービス：特別な準備が必要な場合、原則として返金はできません。あらかじめご了承ください。
6.2 情報製品
- 購入後、ダウンロード前であれば購入日から7日以内に限り全額返金対応します。
- ダウンロード完了後は開封済みとみなし、返金はお受けできません。
6.3 商品（物理商品）
- 未発送商品：発送指示前であれば購入日から14日以内にキャンセル可能で、全額を返金します。
- 発送後およびお届け後：商品の不良や輸送時の破損があった場合、当社指定の方法により交換対応または返金をいたします。正常品の返品は原則としてお受けできません。
第7条 免責事項
当社は、天災地変、輸送遅延、システム障害その他当社の合理的な制御を超える事由によりサービスの提供が遅延または中断した場合、一切責任を負いません。
第8条 知的財産権
本サービスに関するすべての著作権、商標権その他の知的財産権は当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
第9条 個人情報の取扱い
当社は、ユーザーから取得した個人情報をプライバシーポリシーに従って適切に管理します。
第10条 準拠法および裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第11条 お問い合わせ
ご質問やご要望は、下記連絡先までご連絡ください。
住所：〒163-8001 日本 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
TEL：+817049136095
法人番号：4628072315005